Die BITBW ist die zentrale IT-Dienst­leisterin für die gesamte Landes­verwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landes­verwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu beitragen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen Dienst!

Gemeinsam Neues wagen. Gemeinsam stark für Baden-Württemberg.

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Kontakt

Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne!

Helena Weiss
0711 8910-8235

Standort

Stuttgart-Feuerbach

Kennziffer

871-23

Bewerbungs­frist

20.01.2021

Die BITBW legt Wert darauf, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt im Arbeitsalltag widerspiegelt. Wir freuen uns besonders über die Bewerbungen von qualifizierten Frauen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt

Eine Sicherheitsüberprüfung nach dem Landessicherheitsüberprüfungsgesetz wird bei einer Einstellung durchgeführt.

Referentin /Referent IT Service Manager (m/w/d)
Stellvertretende Teamleitung

im Team Prozessmanagement und Querschnitt


Ihr Einsatz macht den Unterschied

  • Sie sind der zentrale/r Ansprechpartner/in zum IT-Service-Management und zu allen beinhalteten Prozessen
  • Sie sind verantwortlich für die Gestaltung der standardisierten Prozess- und Toolintegration in vielfältigen Digitalisierungs-, Out- und Insourcing-, Fachverfahrenssupport- und Audit-Projekten
  • Sie übernehmen eigenverantwortlich die Durchführung von IT-Service-Management-Implementierungsprojekten
  • Sie konzeptionieren und optimieren IT-Service-Management-Prozesse und deren Schnittstellen sowie die eingesetzten Lösungen und Standards. Zudem wirken Sie mit bei der Transformation zur Service- und Supportkultur im Unternehmen mit dem Ziel der IT-Service-Management-Prozessoptimierung
  • Sie stellen die übergreifende Konzeption, Erfassung und Dokumentation der Prozesse sicher und verbessern diese kontinuierlich
  • Sie beraten und betreuen die Fachbereiche, Projektleitenden, Dienstleister und Kunden zum standardisierten Einsatz von ITSM-Lösungen zur Prozess- und Toolintegration
  • Sie analysieren, validieren und setzen die Kundenbedürfnisse in IT-Optimierungs- oder IT-Outsourcing-Projekten (z.B. Task Force-Projekte) um
  • Im Bedarfsfall übernehmen Sie Aufgaben im Rahmen der Vertretung der Teamleitung

Ihr Profil überzeugt

  • Sie verfügen über einen Hochschulabschluss an einer Universität (Master, Diplom oder vergleichbar) oder einen akkreditierten Masterabschluss einer anderen Hochschule (Qualifizierung für höheren Dienst) z.B. der Fachrichtung Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Sie haben (fundierte) Kenntnisse im Projektmanagement sowie Erfahrungen im Prozessmanagement und in ITIL gesammelt
  • Sie besitzen eine selbstständige Arbeitsweise, starkes Durchhaltevermögen und ein hohes Maß an Durchsetzungsfähigkeit
  • Sie können komplexe Zusammenhänge erkennen, analysieren und verständlich darstellen
  • Sie verfügen über herausragende konzeptionelle, ausgeprägte kommunikative und koordinierende Fähigkeiten

Unser Angebot kommt gut an

  • Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, Homeoffice und Eltern-Kind-Büro
  • Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen - bitte geben Sie uns Ihren gewünschten Arbeitsumfang an
  • Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen
  • Kooperation mit einem Fitness-/Wellnesspartner, Zuschuss zum JobTicket BW, ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung und eine Kantine
  • Sicherer Arbeitsplatz und die Möglichkeit einer Verbeamtung
  • Tarifliche Vergütung bis EG 13 TV-L bzw. bei Beamtinnen und Beamten bis Bes. Gr. A 14
  • Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten

KLINGT GUT ?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
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