Die BITBW ist die zentrale IT-Dienst­leisterin für die gesamte Landes­verwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landes­verwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu beitragen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen Dienst!

Gemeinsam Neues wagen. Gemeinsam stark für Baden-Württemberg.

Image

Kontakt

Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne!

Evelin Zimmermann
0711 8910-4826

Standort

Stuttgart-Feuerbach

Kennziffer

786-43

Bewerbungs­frist

19.07.2020

Wir legen Wert auf die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Frauen werden ausdrücklich zur Bewerbung aufgefordert. Wir freuen uns daher über jede qualifizierte Bewerbung. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Die Vollzeitstelle ist grundsätzlich teilbar.

Eine Sicherheitsüberprüfung nach dem Landessicherheitsüberprüfungsgesetz wird bei einer Einstellung durchgeführt.

Dienstleistersteuerung im Technical Field Service und Netz- und Systemoperating (w/m/d)

im Bereich Systemmonitoring


Ihr Einsatz macht den Unterschied

  • Sie sind Ansprechpartner für unseren externen Dienstleister, wenn es um die Ausstattung der BK-Arbeitsplätze unserer Kunden geht. Dabei begleiten Sie unsere Fachbereiche bei Rolloutprojekten und stimmen die erforderlichen Prozesse ab und dokumentieren diese
  • Sie überwachen und prüfen die einzuhaltenden Service Levels mit Hilfe unseres Ticketsystems
  • Sie begleiten das Garantiemanagement defekter Arbeitsplatzhardware und sorgen für korrekte Lagerbestände der Kundenhardware. Dabei sind Sie im ständigen Kontakt zum Dienstleister
  • Sie kümmern sich um die Abwicklung des Hardware-Leasings sowohl bei der Neuausstattung als auch bei Leasingrückgabe
  • Sie betreuen die Infrastrukturkomponenten des Landes, verfolgen und dokumentieren aufgetretene Störungen und deren Behebung in unserem Ticketsystem
  • Sie stellen den Zugang zum Maschinensaal sicher und sind für die Passwortverwaltung zentraler Systeme verantwortlich

Ihr Profil überzeugt

  • Sie verfügen über ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der Informatik o.ä. bzw. eine vergleichbare Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Sie besitzen sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den aktuellen Client-Betriebssystemen und Officeprodukten von Microsoft
  • Sie zeigen Bereitschaft zu Wechselschichtdienst mit Früh- und Spätschichten sowie die Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten
  • Sie haben einen ergebnisorientierten Umgang mit Aufgaben und Problemstellungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntisse

Unser Angebot kommt gut an

  • Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle Teilzeitangebote, Home-office und Eltern-Kind-Büro
  • Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen
  • Kooperation mit einem Fitness-/Wellnesspartner, Zuschuss zum JobTicket BW, ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung und eine Kantine
  • Sicherer Arbeitsplatz und die Möglichkeit einer Verbeamtung
  • Tarifliche Vergütung bis EG 9 TV-L
  • Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten

KLINGT GUT ?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Zurück zur Übersicht Online-Bewerbung