Die BITBW ist die zentrale IT-Dienst­leisterin für die gesamte Landes­verwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landes­verwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu beitragen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen Dienst!

Gemeinsam Neues wagen. Gemeinsam stark für Baden-Württemberg.

Image

Kontakt

Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne!

Helena Kapahnke
0711 8910-8235

Standort

Stuttgart-Feuerbach

Kennziffer

2215-21

Bewerbungs­frist

16.10.2022

Die BITBW legt Wert darauf, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt im Arbeitsalltag widerspiegelt. Wir freuen uns besonders über die Bewerbungen von qualifizierten Frauen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt

Eine Sicherheitsüberprüfung nach dem Landessicherheitsüberprüfungsgesetz wird bei einer Einstellung durchgeführt.

Leitung des Teams Accountmanagement
(w/m/d)


Ihr Einsatz macht den Unterschied

  • Mit Ihrem Team Accountmanagement kümmern Sie sich um die umfassende Betreuung der Bestandskunden in der Landesverwaltung. Sie kennen die täglichen Herausforderungen der Kunden der BITBW und haben den Gesamtüberblick über deren IT-Bedarfe und unterstützen deren strategische Entwicklungen
  • Als Leitung des Teams Accountmanagement übernehmen Sie die Konzeption, Weiterentwicklung und Steuerung für Ihren Verantwortungsbereich
  • Sie sind verantwortlich für die Personalführung und -entwicklung Ihrer Mitarbeitenden
  • Zu Ihren Aufgaben gehört die Weiterentwicklung und Optimierung der Betriebsprozesse in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
  • Sie sind Ansprechpartner/-in für interne und externe Partner und Kunden und arbeiten eng mit den Referats- und Teamleitungen der anderen Fachbereiche zusammen
  • Aufbau und Pflege dauerhafter Kundenbeziehungen in Bezug auf operative Fragestellungen gehören zu Ihren Kernaufgaben
  • Sie übernehmen auch die Leitung von Projekten in Ihrem Aufgabenbereich

Ihr Profil überzeugt

  • Sie verfügen über einen Hochschulabschluss an einer Universität (Master, Diplom oder vergleichbar) oder einen akkreditierten Masterabschluss einer anderen Hochschule (Qualifizierung für höheren Dienst) z.B. der Fachrichtung Informatik oder einer betriebswirtschaftlichen bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Sie können sich gerne bewerben, wenn Sie aufgrund mehrjähriger einschlägiger Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen
  • Sie haben fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen in den Bereichen Accountmanagement/Kundenbetreuung und der operativen IT. Idealerweise bringen Sie Erfahrungen aus der öffentlichen Verwaltung mit
  • Sie zeichnen sich als überzeugende/r und loyale/r Integrator/in aus, die/der gewillt und erfahren ist, mit Herausforderungen konstruktiv umzugehen
  • Sie verfügen über Erfahrungen in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden und Teams sowie ein überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
  • Ihr Arbeitsstil ist strukturiert und es fällt Ihnen leicht, komplexe Zusammenhänge zu erfassen und pragmatische Lösungsansätze abzuleiten. Sie arbeiten proaktiv, selbständig und lösungsorientiert
  • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit und Flexibilität zeichnen Sie aus. Durch ein hohes Maß an Serviceorientierung, Empathie und einer guten und verbindlichen Kommunikation stellen Sie einen hohen Grad an Kundenzufriedenheit sicher

Unser Angebot kommt gut an

  • Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
  • Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen - bitte geben Sie uns Ihren gewünschten Arbeitsumfang an
  • Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen
  • Kooperation mit einem Fitness-/Wellnesspartner, Zuschuss zum JobTicket BW, ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung und eine Kantine
  • Sicherer Arbeitsplatz und die Möglichkeit einer Verbeamtung
  • Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung bis EG 13 TV-L bzw. bei Beamtinnen und Beamten bis Bes. Gr. A 14
  • Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen
  • Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten

KLINGT GUT ?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Zurück zur Übersicht Online-Bewerbung