Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landesverwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu beitragen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen Dienst!
Gemeinsam Neues wagen. Gemeinsam stark für Baden-Württemberg.
Kontakt
Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne!
Saskia Dornig
0711 8910-8176
Standort
Stuttgart-Feuerbach
Kennziffer
665-0
Bewerbungsfrist
28.06.2023
Die BITBW legt Wert darauf, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt im Arbeitsalltag widerspiegelt. Frauen werden ausdrücklich zur Bewerbung aufgefordert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt
Eine Sicherheitsüberprüfung nach dem Landessicherheitsüberprüfungsgesetz wird bei einer Einstellung durchgeführt.
ITSM-Administratorin / ITSM-Administrator Anwendungsbetrieb (w/m/d) - IT Service Management (ITSM) Suite
im Stab IT-Servicemanagement
Ihr Einsatz macht den Unterschied
- Sie pflegen, administrieren und konfigurieren die bei der BITBW eingesetzte ITSM-Suite (USU Service Management) und deren Infrastruktur
- Sie ermitteln, prüfen und strukturieren die technischen Anforderungen an das Tool aus den technischen Bereichen der BITBW sowie derer Kunden und setzen diese um. Dabei arbeiten Sie in den Bereichen Customizing und Datenpflege
- Sie stellen den Betrieb der Anwendung sicher und installieren Updates und Patches
- Sie bearbeiten Störmeldungen und Service Requests im 2nd-Level-Support und unterstützen die Anwender
- Sie konfigurieren und pflegen unseren Kundenwebshop und erstellen Benutzerhandbücher und tech-nische Dokumentationen
Ihr Profil überzeugt
- Sie verfügen über ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.
- Sie können sich auch gerne bewerben, wenn Sie durch Ihre Berufsausbildung (z.B. als Informatiker/in) bzw. aufgrund Ihrer beruflichen Qualifikation und mehrjähriger einschlägiger Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Bereich Oracle Datenbanken (SQL) und Linux-Serverbetrieb
- Sie besitzen Programmierkenntnisse (vorzugsweise Python und Java)
- Kenntnisse in der Prozessmodellierung (BPMN 2.0) und ITIL (V4) sind von Vorteil
- Sie haben Spaß am Erlernen von neuen Werkzeugen
- Eigeninitiative, Kreativität und Motivation, sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich
Unser Angebot kommt gut an
- Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
- Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen - bitte geben Sie uns Ihren gewünschten Arbeitsumfang an
- Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen
- Kooperation mit einem Fitness-/Wellnesspartner, Zuschuss zum JobTicket BW (u.a. Deutschland-Ticket), ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung und eine Kantine
- Sicherer Arbeitsplatz und die Möglichkeit einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen
- Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung in EG 12 TV-L
- Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen
- Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten
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