Die BITBW ist die zentrale IT-Dienst­leisterin für die gesamte Landes­verwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landes­verwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu beitragen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen Dienst!

Gemeinsam Neues wagen. Gemeinsam stark für Baden-Württemberg.

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Kontakt

Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne!

Inna Fried
0711 8910-5386
Inna.Fried@bitbw.bwl.de

Standort

Stuttgart-Feuerbach

Kennziffer

2410-43

Bewerbungs­frist

26.06.2022

Die BITBW legt Wert darauf, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt im Arbeitsalltag widerspiegelt. Wir freuen uns besonders über die Bewerbungen von qualifizierten Frauen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt

Eine Sicherheitsüberprüfung nach dem Landessicherheitsüberprüfungsgesetz wird bei einer Einstellung durchgeführt.

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter (w/m/d) in der Netz- und Systemüberwachung

im Team IT-Operations Control

Ihr Einsatz macht den Unterschied

  • Sie überwachen die Infrastrukturkomponenten der Behörden des Landes, verfolgen aufgetretene Störungen sowie deren Behebung und dokumentieren diese in unserem Ticketsystem
  • Sie bearbeiten Störungen (Events und Incidents) gemäß den gültigen Support-Prozessen
  • Sie führen Fehleranalysen durch und unterstützen die Fachbereiche bei der Behebung technischer Probleme bei angebundenen Netz- und Systemkomponenten
  • Sie überwachen und prüfen die einzuhaltenden Service Levels und die Datenqualität mit Hilfe unseres Ticketsystems und leiten qualitätssteigernde Maßnahmen ein
  • Sie begleiten unsere Fachbereiche bei Rolloutprojekten durch das Erstellen von Changes, stimmen die erforderlichen Prozesse ab und dokumentieren diese
  • Sie stellen den Zugang zum Maschinensaal sicher, sind für die Passwortverwaltung zentraler Systeme und die Datenträgervernichtung (Festplatten, Magnetbänder etc.) nach den Standards des BSI mitverantwortlich
  • Sie übernehmen die Erstellung und Fortschreibung von Statistiken und erarbeiten Konzeptionen für die Weiterentwicklung der verwendeten Tools und des Ticketsystems

Ihr Profil überzeugt

  • Sie verfügen über ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines anderen geeigneten Studiengangs oder über einen Meister- oder Techniker-Abschluss
  • Sie können sich auch gerne bewerben, wenn Sie aufgrund Ihrer beruflichen Qualifikationen oder mehrjähriger einschlägiger Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen
  • Die Stelle eignet sich auch für Berufsanfänger/-innen oder Quereinsteiger/-innen
  • Sie haben vorzugsweise Kenntnisse in der Netzwerktechnik und in der Überwachung von Server- und Speichersystemen
  • Sie haben bereits Fachkenntnisse in ITIL und ITSM sowie Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Tools (z.B. Valuemation, USU-ZIS, Zabbix, SCOM) oder können sich vorstellen, sich schnell einzuarbeiten
  • Sie haben einen lösungsorientierten Umgang mit Aufgaben und
  • Sie verfügen über eine selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, hohes Verantwortungsbewusst-sein, analytisches Denkvermögen sowie strukturiertes Handeln
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot kommt gut an

  • Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
  • Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen - bitte geben Sie uns Ihren gewünschten Arbeitsumfang an
  • Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen
  • Kooperation mit einem Fitness-/Wellnesspartner, Zuschuss zum JobTicket BW, ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung und eine Kantine
  • Sicherer Arbeitsplatz und die Möglichkeit einer Verbeamtung
  • Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung bis EG 11 TV-L bzw. bei Beamtinnen und Beamten bis Bes. Gr. A 12
  • Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen
  • Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten

KLINGT GUT ?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
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