Die BITBW ist die zentrale IT-Dienst­leisterin für die gesamte Landes­verwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landes­verwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu beitragen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen Dienst!

Gemeinsam Neues wagen. Gemeinsam stark für Baden-Württemberg.

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Kontakt

Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne!

Julia Stepanek
0711 8910-776

Standort

Stuttgart-Feuerbach

Kennziffer

877-5

Bewerbungs­frist

31.01.2021

Wir legen Wert auf die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Frauen werden ausdrücklich zur Bewerbung aufgefordert. Wir freuen uns daher über jede qualifizierte Bewerbung. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Die Vollzeitstelle ist grundsätzlich teilbar.

Eine Sicherheitsüberprüfung nach dem Landessicherheitsüberprüfungsgesetz wird bei einer Einstellung durchgeführt.

IT Spezialistin / IT Spezialist für die E-Akte BW (w/m/d)

im Bereich Support


Ihr Einsatz macht den Unterschied

  • Sie leisten Second-Level-Support für das Grundverfahren E-Akte BW: Dazu zählt der direkte Kontakt zu Kunden ebenso wie die Analyse der Tickets sowie deren Lösung mit Hilfe vorhandener Konzepte und Anleitungen
  • Sie dispatchen Tickets im Zuge des Incident-Managements und überwachen deren Bearbeitung
  • Sie gestalten das Knowledge Management System aktiv mit: Sie erstellen und aktualisieren Beiträge für die interne Wissensdatenbank sowie FAQ für die Anwender der E-Akte BW

Ihr Profil überzeugt

  • Sie verfügen über ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium (FH, DHBW oder BA) z. B. der Fachrichtung Informatik oder einen Abschluss eines Verwaltungs­studiengangs an der HVF o. ä. bzw. eine vergleichbare Berufs­ausbildung mit einschlägiger Berufs­erfahrung
  • Sie arbeiten strukturiert, selbständig und ergebnisorientiert im Umgang mit neuen Aufgaben- und Problem­stellungen und sind zudem serviceorientiert, teamfähig, belastbar und haben ein hohes Qualitäts- und Verantwortungs­bewusstsein
  • Sie verfügen über Produkt-/Systemkenntnisse und Betriebs­erfahrung mit aktuellen Windows-Betriebssystem­versionen und Office-Anwendungen
  • Sie bringen die Bereitschaft mit, ggf. in einem Rufbereitschafts­team mitzuarbeiten
  • Gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

Unser Angebot kommt gut an

  • Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle Teilzeitangebote, Homeoffice und Eltern-Kind-Büro
  • Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen
  • Kooperation mit einem Fitness-/Wellnesspartner, Zuschuss zum JobTicket BW, ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung und eine Kantine
  • Sicherer Arbeitsplatz und die Möglichkeit einer Verbeamtung
  • Tarifliche Vergütung bis EG 10 TV-L bzw. bei Beamtinnen und Beamten bis Bes. Gr. A 11
  • Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten

KLINGT GUT ?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
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